Kirjuta meile või kasuta tagastusvormi. Lisa tellimuse number, asjaomane toode, kogus ja juhtunu kirjeldus koos fotodega kaubast ja pakendist. Teata nähtavast transpordikahjustusest, puuduvast või valest kaubast 48 tunni jooksul pärast kättesaamist.
Hindame teavet ja anname sinu tellimuse jaoks juhised. Probleemist olenevalt võib järgneda kontroll, parandamine, asendamine või hüvitis kohaldatavatel tingimustel. Ära saada kaupa kinnitamata lao aadressile.
Vastame tarbija kirjalikule pretensioonile 15 päeva jooksul. Kui põhjendatud kontroll vajab rohkem aega, teatame põhjuse ja uue vastamistähtaja. Avalduse kinnitus ei tähenda veel tagasimakse tegemist.
Põhjendatud puuduse või vale kauba pretensiooni vajaliku transpordi tasub müüja. Ostja põhjustatud kahjustusi ja tavapärast taganemist käsitletakse teiste reeglite järgi. Vaata müügitingimusi ja tagastustingimusi.
Võta ühendust: info@btbeauty.eu