Кто отправляет заказ
Товары отправляются напрямую со складов наших поставщиков в ЕС. У нас нет собственного склада. В одном заказе могут участвовать несколько поставщиков, складов и перевозчиков; товары могут прибыть отдельными посылками в разные дни. Мы используем своих логистических партнёров и партнёров поставщиков. Доступные способы, стоимость и ориентировочные сроки доставки отображаются при оформлении. Проверьте выбранный вариант перед оплатой; после передачи заказа в обработку изменить его можно только по согласованию.
Направления, стоимость и сроки
Доступные направления, варианты, стоимость и ожидаемый срок доставки вашего заказа отображаются до оплаты. Доставка оплачивается отдельно, когда это указано, и включается в итоговую сумму. Товары разных поставщиков могут прийти отдельно; проверьте сведения о доставке каждой части заказа.
Задержки и неполученные товары
Если иной срок не согласован, товар должен быть доставлен без неоправданной задержки и не позднее 30 дней после заключения договора. При нарушении согласованного срока можно предоставить разумный дополнительный срок и отказаться от договора, если товар вновь не доставлен. Дополнительный срок не нужен, когда закон допускает немедленный отказ, в том числе при отказе продавца доставить товар или нарушении согласованного существенного срока.
Потеря или повреждение в пути
Проверьте адрес и контактный телефон перед оплатой. Об ошибке сообщите сразу: после отправки исправление зависит от возможности переадресации у перевозчика. Обоснованные дополнительные расходы, вызванные неверными данными покупателя, согласуются отдельно. При организованной нами доставке риск утраты или повреждения переходит при передаче товара вам либо назначенному получателю, кроме перевозчика. О пропаже или повреждении посылки сообщайте нам. Проверьте посылку при получении и сообщите о повреждении при перевозке, недостающем или неверном товаре в течение 48 часов с фотографиями, как описано в .