Бесплатная доставка от 99 €Подробнее
После получения товара у вас есть 14 дней, чтобы сообщить об отказе от покупки. Используйте форму отказа или email. Если товары одного заказа приходят отдельно, срок начинается с последней доставки.
После заявления об отказе отправьте товар без промедления, не позднее следующих 14 дней. Перед отправкой запросите адрес для вашего заказа. Это может быть наш адрес или склад поставщика. Сохраните подтверждение отправки.
При обычном отказе обратную доставку оплачивает покупатель. Её стоимость не возмещается, если мы отдельно не договорились иначе. Необходимую пересылку по обоснованной претензии о дефекте или неверном товаре оплачивает продавец.
Сохраняйте комплектность товара и защитите его при пересылке. Товар с гигиенической пломбой нельзя вернуть после её вскрытия. При возврате вскрытого или использованного товара возмещение уменьшается на потерю стоимости. См. правила возврата и условия отказа от покупки.
Сообщите о дефекте через форму возврата или по email, указав номер заказа и описание. Такой случай рассматривается отдельно от обычного отказа, когда товар просто не подошёл.
Связаться с нами: info@btbeauty.eu
